Terms and Conditions of Sale
Last updated: 26 July 2026. These terms are governed by the laws of England and Wales.
1. About us
This website and store are operated by Zercode Limited, a company registered in England and Wales (company number 15970925), registered office 100 Larchmont Road, Leicester, LE4 0BW, United Kingdom ("Zercode", "we", "us"). Contact: info@zercode.com.
2. Application
These Terms apply to all orders placed through our store for cloud hosting, server, Microsoft 365 / Office / Exchange, Azure, OVHcloud and related licences and services (the "Services"). By placing an order you agree to these Terms. Where you buy as a consumer, your statutory rights under the Consumer Rights Act 2015 and the Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 are not affected. Where you buy in the course of a business, the consumer-only clauses do not apply.
3. Orders and contract
Your order is an offer to buy. A binding contract is formed only when we confirm acceptance of your order by email or by beginning provisioning of the Service. We may refuse or cancel an order (e.g. pricing error, suspected fraud, unavailability) and will refund any sums paid.
4. Prices, VAT and payment
Prices are shown in GBP. Zercode Limited is not currently registered for UK VAT, so prices are not subject to VAT; if VAT registration becomes required, VAT will be added at the applicable rate. Cloud and licence prices are indicative and based on third-party (Microsoft / OVHcloud) list prices, which may change; monthly figures assume the stated usage. Payment is taken securely via Stripe at checkout. Recurring/subscription charges renew for successive terms until cancelled.
5. Provision and third-party terms
Many Services are provisioned on, and rely on, third-party platforms (including Microsoft and OVHcloud). Your use is also subject to those providers' terms (e.g. the Microsoft Customer Agreement and OVHcloud terms), which you agree to observe. We are not responsible for the acts, outages or changes of those providers beyond our reasonable control.
6. Delivery / activation
Services are typically activated promptly after payment and any required verification. Provisioning times are estimates only. For digital content and licences supplied immediately, see clause 7.
7. Cancellation and refunds (consumers)
If you are a consumer, you normally have 14 days to cancel a distance contract. However, for digital content and services: (a) where you ask us to begin, and we begin, supplying the Service within the 14-day period, you lose the right to cancel once performance has begun / the digital content has been downloaded or accessed, to the extent you gave consent and acknowledged the loss of that right; and (b) you remain liable for Services actually supplied up to cancellation. Business customers have no automatic right of cancellation. Refunds, where due, are made to the original payment method within 14 days.
8. Service availability and support
We aim to provide reliable Services but do not guarantee uninterrupted or error-free operation unless a separate written Service Level Agreement applies. Planned maintenance and provider-side incidents may cause downtime.
9. Acceptable use
You must not use the Services unlawfully, to infringe rights, distribute malware, send unlawful spam, or in breach of provider policies. We may suspend Services for serious or repeated breaches.
10. Intellectual property
All software, licences and platform IP remain the property of their respective owners. You receive only the rights granted by the applicable licence/provider terms.
11. Data protection
We process personal data in accordance with UK GDPR and the Data Protection Act 2018, as described in our Privacy Policy. Contact info@zercode.com for data requests.
12. Liability
Nothing in these Terms limits liability for death or personal injury caused by negligence, fraud, or any liability that cannot be excluded by law (including consumers' rights under the Consumer Rights Act 2015). Subject to that, for business customers our total liability arising out of or in connection with a contract is limited to the charges paid by you for the affected Service in the 12 months before the claim, and we are not liable for indirect or consequential loss, loss of profit, data or business.
13. Termination
Either party may terminate for material breach not remedied within 14 days of notice, or where required by law. On termination your right to use the Services ends; provider-side data-retention/deletion timelines apply.
14. Force majeure
We are not liable for failure or delay caused by events beyond our reasonable control, including third-party provider failures, network outages, or acts of government.
15. Complaints and governing law
Please send complaints to info@zercode.com; we aim to acknowledge within 5 business days. These Terms and any dispute are governed by the laws of England and Wales and subject to the exclusive jurisdiction of its courts (consumers may also have rights to bring proceedings in their local courts).
This document is a general template and does not constitute legal advice. We recommend review by a qualified UK solicitor before final publication.
Satış Şartları ve Koşulları (Türkçe)
Son güncelleme: 26 Temmuz 2026. Bu koşullar İngiltere ve Galler (England & Wales) hukukuna tabidir. Yorum farkı hâlinde İngilizce metin esas alınır.
1. Hakkımızda
Bu web sitesi ve mağaza, İngiltere ve Galler'de kayıtlı Zercode Limited (şirket no 15970925; kayıtlı adres: 100 Larchmont Road, Leicester, LE4 0BW, Birleşik Krallık) tarafından işletilir ("Zercode", "biz"). İletişim: info@zercode.com.
2. Kapsam
Bu koşullar; bulut barındırma, sunucu, Microsoft 365 / Office / Exchange, Azure, OVHcloud ve ilgili lisans ve hizmetler ("Hizmetler") için verilen tüm siparişlere uygulanır. Sipariş vererek bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Tüketici olarak alım yapıyorsanız, Consumer Rights Act 2015 ve Consumer Contracts Regulations 2013 kapsamındaki yasal haklarınız saklıdır. Ticari amaçla alım yapıyorsanız, yalnızca tüketiciye özel maddeler uygulanmaz.
3. Sipariş ve sözleşme
Siparişiniz bir satın alma teklifidir. Bağlayıcı sözleşme, ancak siparişinizi e-posta ile onayladığımızda veya Hizmeti sağlamaya başladığımızda kurulur. Fiyat hatası, dolandırıcılık şüphesi veya stok yokluğu gibi durumlarda siparişi reddedebilir/iptal edebilir ve ödenen tutarı iade ederiz.
4. Fiyatlar, KDV ve ödeme
Fiyatlar GBP cinsindendir. Zercode Limited şu an UK KDV mükellefi değildir; fiyatlara KDV eklenmez. KDV kaydı gerekli olursa, geçerli oranda KDV eklenir. Bulut ve lisans fiyatları, üçüncü taraf (Microsoft / OVHcloud) liste fiyatlarına dayalı göstergesel fiyatlardır ve değişebilir; aylık tutarlar belirtilen kullanımı varsayar. Ödeme, çıkışta Stripe ile güvenli şekilde alınır. Abonelik/tekrarlayan ücretler, iptal edilene kadar dönem dönem yenilenir.
5. Hizmet sağlama ve üçüncü taraf koşulları
Hizmetlerin çoğu üçüncü taraf platformlarda (Microsoft, OVHcloud dâhil) sağlanır ve onlara bağlıdır. Kullanımınız bu sağlayıcıların koşullarına (ör. Microsoft Customer Agreement, OVHcloud koşulları) da tabidir. Makul kontrolümüz dışındaki sağlayıcı kaynaklı kesinti veya değişikliklerden sorumlu değiliz.
6. Teslim / aktivasyon
Hizmetler genelde ödeme ve gerekli doğrulamalardan sonra kısa sürede aktive edilir. Sağlama süreleri tahminidir. Anında sağlanan dijital içerik/lisanslar için 7. maddeye bakınız.
7. İptal ve iade (tüketiciler)
Tüketici iseniz mesafeli sözleşmeyi normalde 14 gün içinde iptal hakkınız vardır. Ancak dijital içerik ve hizmetlerde: (a) 14 gün içinde Hizmete başlamamızı talep eder ve biz başlarsak, onayınız ve bu hakkın kaybını kabulünüz ölçüsünde, ifa başladığında/dijital içerik indirildiğinde iptal hakkınız sona erer; (b) iptale kadar fiilen sağlanan Hizmetlerden sorumlu olursunuz. Ticari müşterilerin otomatik iptal hakkı yoktur. İadeler, hak doğduğunda 14 gün içinde asıl ödeme yöntemine yapılır.
8. Erişilebilirlik ve destek
Güvenilir Hizmet sunmayı hedefleriz; ayrı yazılı bir SLA olmadıkça kesintisiz/hatasız çalışma garanti edilmez. Planlı bakım ve sağlayıcı kaynaklı olaylar kesintiye yol açabilir.
9. Kabul edilebilir kullanım
Hizmetleri hukuka aykırı, hak ihlali, zararlı yazılım, yasa dışı spam veya sağlayıcı politikalarına aykırı biçimde kullanamazsınız. Ağır/tekrarlayan ihlallerde Hizmeti askıya alabiliriz.
10. Fikri mülkiyet
Tüm yazılım, lisans ve platform fikri mülkiyeti ilgili sahiplerine aittir. Yalnızca geçerli lisans/sağlayıcı koşullarının verdiği hakları edinirsiniz.
11. Veri koruma
Kişisel verileri UK GDPR ve Data Protection Act 2018'e uygun, Gizlilik Politikamızda açıklandığı şekilde işleriz. Talepler için info@zercode.com.
12. Sorumluluk
İhmal kaynaklı ölüm/bedensel zarar, hile veya kanunen hariç tutulamayan sorumluluklar (tüketicilerin Consumer Rights Act 2015 hakları dâhil) sınırlandırılmaz. Bunlar saklı kalmak üzere, ticari müşteriler için toplam sorumluluğumuz, talepten önceki 12 ayda ilgili Hizmet için ödediğiniz ücretle sınırlıdır; dolaylı/sonuçsal zarar, kâr, veri veya iş kaybından sorumlu değiliz.
13. Fesih
Taraflar, 14 günlük bildirimle giderilmeyen esaslı ihlalde veya kanunen gerekli hâllerde feshedebilir. Fesihte Hizmet kullanım hakkınız sona erer; sağlayıcı tarafındaki veri saklama/silme süreleri geçerlidir.
14. Mücbir sebep
Makul kontrolümüz dışındaki olaylardan (üçüncü taraf sağlayıcı arızaları, ağ kesintileri, resmi işlemler) kaynaklanan gecikme/ifa etmemeden sorumlu değiliz.
15. Şikâyet ve uygulanacak hukuk
Şikâyetlerinizi info@zercode.com adresine iletin; 5 iş günü içinde dönüş hedefleriz. Bu koşullar ve uyuşmazlıklar England & Wales hukukuna ve mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabidir (tüketiciler kendi yerel mahkemelerinde de dava açma hakkına sahip olabilir).
Bu belge genel bir şablondur ve hukuki mütalaa niteliği taşımaz. Nihai yayından önce yetkin bir UK avukatınca gözden geçirilmesini öneririz.